El modelo comercial de la industria biofarmacéutica ha sido un factor clave en el éxito de cada empresa; sin embargo, es poco probable que las capacidades y estrategias actuales sean suficientes para afrontar las complejidades y exigencias futuras. La rápida evolución de las fuerzas del mercado y los avances tecnológicos están impulsando a las compañías farmacéuticas a replantearse la interacción con sus clientes, ampliar su papel dentro del ecosistema sanitario, automatizar procesos para lograr una mayor eficiencia y aumentar su agilidad. Hoy en día, las decisiones fundamentales no suelen girar en torno a si es necesario cambiar, sino a qué tan rápido y en qué medida debe realizarse dicho cambio. Para evaluar el grado de preparación de la industria ante los cambios previstos para los próximos cinco años, el Deloitte Center for Health Solutions llevó a cabo, en noviembre de 2024, una encuesta a 100 líderes del sector biofarmacéutico —que desempeñan funciones en áreas como ventas, marketing, servicios al paciente, acceso al mercado y asuntos médicos en campo—, además de entrevistar a 12 ejecutivos de estas mismas áreas. Informe