El desarrollo de Programas de Apoyo a Pacientes (PSP) es una tendencia creciente para la industria farmacéutica desde mucho antes del COVID-19. Las herramientas de apoyo están ayudando al paciente a adherirse a la terapia, mejorar su comprensión de la enfermedad; al tiempo que permite a los médicos una mayor visibilidad del comportamiento de su paciente y optimizar la respuesta a la terapia indicada. Todo lo cual, y como efecto secundario deseable, reduce costos adicionales al sistema de salud.
