En un mercado en el que la complejidad y el volumen de la información aumentan continuamente, el rol del MSL se ha vuelto clave. Como la cara visible de las ciencias de la vida, deben colaborar con referentes en áreas terapéuticas específicas y difundir información científica a aquellos que definen esquemas terapéuticos. Es importante destacar que también aportan información en tiempo real a su organización, profundizando el conocimiento de los clientes externos y promoviendo la discusión científica sobre productos y terapias.