La todavía presente pandemia de COVID-19 ha puesto de manifiesto las limitaciones de los canales tradicionales de comunicación en cuanto a su flexibilidad, inmediatez, exhaustividad y precisión. Además, al mismo tiempo ha potenciado la necesidad de acelerar la tan rezagada transformación digital en el sector. En una industria lejos de estar exenta de retos —desarrollar nuevas medicinas, hacerlo de forma más eficiente, el continuo aumento de las expectativas…—, la situación de emergencia sanitaria ha añadido uno más a la ecuación: la necesidad de establecer vías de comunicación entre las empresas farmacéuticas y los profesionales de la salud que superen las limitaciones de los canales tradicionales. Inteligencia Artificial: una oportunidad para aumentar la competitividad del marketing farmacéutico.