El panorama del marketing farmacéutico ha evolucionado significativamente en los últimos años, en gran parte debido al aumento de las restricciones del acceso y a la creciente preferencia por los canales digitales, por parte de los profesionales de la salud (PS). Las compañías farmacéuticas integraron canales digitales y adoptaron estrategias omnicanal para complementar las interacciones presenciales. Sin embargo, este cambio planteó un nuevo desafío: una experiencia de clientes desconectados y con muchas interrupciones para los PS, ya que diversas funciones como marketing, equipos de campo y asuntos médicos, operaban de forma independiente, cada una con su propios objetivos y prioridades. Articulo
El desafío de integrar actividades
