Los profesionales de la salud (HCP), como muchos otros, se han visto profundamente afectados por el cambio al trabajo a distancia provocado por la pandemia de COVID-19. A medida que se sienten más cómodos con el trabajo remoto y las comunicaciones digitales, las empresas de tecnología médica se han dado cuenta de la importancia de adaptarse a lo digital para interactuar mejor con los HCP, incluido el marketing digital, el comercio electrónico y los canales de ventas virtuales. Este importante cambio hacia la participación omnicanal en la tecnología médica se destacó en un artículo anterior donde detectamos que el 45% de los HCP esperan pocas interacciones “cara a cara” con los representantes de ventas.
El creciente papel de lo digital
